来自 小说 2020-02-05 20:14 的文章
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美高美不同购票网站退机票 为何手续费相差7倍?

  一曲悠扬欢快的手机铃声,收回了喜凤凝视远方的目光。
  “喂,菲菲,三亚的景色好不好,这两天那儿热不?”
  “爷,景色还行,不过天气还是热了点。”
  “那你可要注意防晒,小心安全。你爸给你把返程的机票定了没?要是没定的话,可要抓紧时间,春节过后,这阵子正是那里的旅游旺季,返程的机票可不好买呀!回去督促你爸你妈,抽空把机票一订,这样你们在那里转悠,就安心了!”
  “爷爷,我知道了,那你和俺奶在家多注意休息呀,等我们回来……再见!”
  站在一旁的喜凤,笑着说:“娃娃,是不是你爷爷的电话?”
  “嗯,就是的。”
  “我一猜就是的,他肯定是催着让咱买机票吧?”
  “咱爸说的有道理,这两天只顾着游山玩水了,咋把买机票的事都给忘了。”菲菲爸说。
  喜凤心里揣摩着,搬指头算了算,是呀!这不算不知道,一算吓一跳。离菲菲报名也没几天了,这一半天,我看还是把这事办了!
  晚上,回到酒店房间,喜凤拿出手机上携程网一看。呀!机票咋这么贵!咱来的时候才1300元,咋回去就涨到2000多元!莫非还真像别人说的那样,返程的机票不好买,喜凤心里嘀咕着。
  她低声对他说:“娃她爸,回去的机票紧俏,不好买呀!贵咱都不说了,为啥网上老只剩一张?”
  “你慌啥呢,能不能好好睡觉,等到明天再说。”
  这一夜,喜凤那是彻夜难眠,始终纠结机票的事。
  第二天一大早,喜凤又打开手机,上网一查,让她大吃一惊,回去的机票果然真的有了,不过不是直飞,而是要坐高铁从三亚到海口,再从海口乘机返程。
  喜凤心里想,坐高铁来回受折腾,多麻烦呀!再等等看。起床梳洗后,她又坐在沙发上,滑拨着手机,上网继续搜寻机票信息。这次给了她一大惊喜,是从三亚坐飞机,途径重庆返回。
  她大叫一声,吼道:“机票有了,是从三亚坐飞机回去的,这次不是一张,而是五张。咱只要三张,要是不定,错过这个村没这个店,可咋整呀?”
  她把手机拿到还在睡梦中的菲菲面前说:“娃娃,咱回去的机票有了,都是坐飞机的,你看还多着呢!”
  看着还在熟睡中的菲菲没有起床的意思,喜凤的声音又高了起来:“哎呀,再不订的话,恐怕就来不及了,回不去了!”她慌里慌张硬是双手将她拉起来。
  菲菲揉着惺忪的睡眼说:“妈,你是不是疯了,大半夜的,胡吵吵啥呢?能不能让人睡个安稳觉呀!”
  “快,还睡啥呢?再晚就没票了,快把咱们返程机票订了。”
  迷迷糊糊中,在喜凤的监督下,菲菲把机票给订成了。然后,又躺下接着睡了。
  不一会儿,喜凤手机短信也回复了,喜凤打开信息一看:“啊,咋能这样呢?在重庆咋还要换航班呢?”
  她拿着手机摇醒了老公:“我问你,啥是转机?”
  “喜凤,你说啥?转机呀,那就跟公交车甩客一样,到站把人卖了呗,连这你都不知道呀!”
  “看你说的,不知道才问你吗!”
  “转机,就是下了飞机,换坐另一个航班呀!”
  “咋咧,是不是你把返程的机票定了?”
  “是啊,刚你还睡着的时候,我让菲菲定的。我刚看着比昨天便宜,没想到买的是要转机的航班。这还不算,更让人不解的是,要在机场侯机6个小时,你说咱咋办呀?”
  “啊?你就这智商!”
  “我让娃定的时候,你还不是正做梦呢,怕影响你瞌睡,况且网上订票你也不会。”
  “我不会,这不假,但你总该跟我商量吧?不过,话又说回来,你就图个便宜,还能怨谁?”
  喜凤心里很窝火,自己办啥事还是有点着急。反正不管咋的,能回去也就不错了。再说这两天,机票本来就不好买,买了也就买了,大不了多浪费点时间,最起码,也不耽搁菲菲开学报到的事。话音刚落,喜凤又拿起了手机,觉得自己心里不瓷实,上网一看,刚才自己买的机票,现已经售完,只剩下二千多块钱的高价票了,这让她心里喜出望外,略微得到了一丝安慰。
  到了晚上,喜凤闲没事,打开手机,在淘宝网上瞎转悠,无意间,她又查机票信息。这次,几乎要把她的肺都要气炸了,恨不得马上把自己的手指头剁了。特价机票,咋才1005元,直飞目的地,这简直让她不敢相信眼前的事实。
  “这是抢劫,光明正大宰人,我要举报,隐瞒价格事实!”喜凤边滑手机边气愤的说。
  “你嚷嚷啥呢?票是你买的,人家可没刀架脖子逼着你买的。再说,你情我愿的,这是市场经济,价格波动是根据供需而定,知道不?”
  一听娃她爸说的还在理,没处发泄情绪的她,把苗头指向了正在起床的菲菲。“娃,都怪你,把人催的紧火地,嘟囔让订票,这下可好,咱三个人多掏了2400元呀!”
  “这还怪我,是你拽着让我订的,又不是我逼着让你订的,对吧?”
  “我让你订,那你咋不提醒我?”
  “你征求我和我爸谁的意见没?”
  “你两个不要争吵了,已经都定了,说那么多废话顶个啥用?”菲菲爸很不耐烦的说。
  他站起来,想了想说:“咦?听说还可以退票,大不了扣些手续费。”
  “你说啥?还能退票?”喜凤好奇地问。
  “我听别人说的,要是能把票退掉最好。”
  “娃她爸,要不咱先把千元机票先订,反正迟早都要订,小心人家订完了咋办?至于退票嘛,迟退早退都是退。”喜凤笑眯眯的说。
  “胡说,先问看能退不,一退咱再定,万一定了,这边退不掉,咋办?”
  “对,赶紧跟携程客服联系,你两个想一想,即使咱买票花了5400元,扣除20%的退票手续费,也就是损失1080元,比起多掏2400元,咱还可以少亏1300多元呢!”喜凤说。
  “就是的,你爸说的有道理,菲菲,抓紧时间先退票,不能再把廉价机票错过了。”
  菲菲接过喜凤的手机,和客服在网上聊起退票的事。
  “不对呀,咋只能退回1080元,为什么呢?”菲菲惊讶地说。
  “对不起,因为你订的是特价机票,您要是在48小时以内,退取所购的机票,只能退取20%的部分,80%要扣去手续费,要是在24小时之内,只能退去10%的部分,90%要扣去手续费,要是在12小时之内,就不能办理退票手续了!”
美高美,  “完了,完了,不能办理退票手续了,要是退票就亏大发了!”菲菲大声嚷嚷地说。
  这时喜凤整个人,就像霜打的黄瓜——蔫了。
  她坐在沙发上,耷拉着脸,一脸哭相说:“你们都不操心,让我订票,一下子多掏这么多钱。”
  菲菲她爸在一旁说:“没事,你看那一趟直飞航班,是不是后半夜的航班,那肯定便宜,咱可坐的是正点航班,价位肯定高。”
  “咱坐的也是晚上的。”喜凤说。
  “那咋能一样,咱是晚上十二点前的,属于黄金时间。再说,咱途径重庆,在那儿停留六个小时,你不是也没去过重庆,刚好咱在那儿看看夜景,再吃上一顿正宗的麻辣火锅,不是一举两得了吗!”
  “我就纳闷了,一趟航班,坐的人是不是都是不同价位的呀?”喜凤苦笑着说。
  “那肯定的,买的早就贵些,买的迟也许可能便宜一点,不过都是视情况而定。这呀,好比跟每个人的承受能力一样,一个飞机上,有钱人,坐的是头等舱,享受的是星际服务,平民的人,掏两三千块钱,享受的是普通服务,还有运气好的人,掏上千把块钱,也是同等服务。主要根据自己的心里价位和承受能力而定。”
  “你看,我平时省吃俭用,这次出来机票多花两千多的冤枉钱,可惜呀!”
  “没事,这就是旅游的一部分,有得有失,如果不想花钱,就待在家里,一分钱也不用花。”
  “你说的也对,你想想,两千多块钱,咱要买多少水果呀,是咱这次所有行程的伙食呀,能不让人心疼?”喜凤说。
  “想开点,出门旅游关键是心情,不能让多花点钱,打扰咱游玩的兴头。要一颗平常心看待,就像我们这次看到大海一样,生活中要以包容之心,宽广的胸襟看待人生。”
  “这次旅游,收获最大应该是我妈。看到了大海,收获了感悟,更重要的是还能到重庆去看夜景,品尝正宗的川味火锅,好一个不同寻常的愉快旅行。”菲菲调皮地对喜凤说。
  “我娃说的对,就当游一赠一行程。真乃:游三亚赠重庆,顺搭福利半日游。”菲菲爸笑着说。
  这时,菲菲难耐喜悦心情,左手拉她妈,右手拉她爸,对着窗外茫茫大海,说到:
  “三亚旅游好心情,
  重庆搭赠不夜城。
  美食美景两不误,
  好山好水三人行。”
  “好诗!看把娃美的,都吟起诗来了。”
  喜凤看着父女两人,也忍不住地乐了……

住在沙坪坝华宇广场的董女士,原本计划这个月20号带女儿去看广州车展。她分别在去哪儿和携程网订了往返机票。但因为女儿最终不能去,只能退掉女儿的机票。这一退,让董女士郁闷了。明明是同样航段,同样折扣的票,一张只收了59元的手续费,另一张为何却让她损失430元。

退票一个损失59元一个损失430元

董女士说,她女儿只有3岁,订票时都是按5折购买的。去广州的机票是通过去哪儿链接到百顺鑫商旅网上订的,包括机建和燃油费共花了680元。回程的机票是在携程订的,共花了640元。

退票时,携程那张回程票很顺利就完成了,只收了59元的手续费,退回581元。而到了百顺鑫商旅网,工作人员告诉她,除了退她机建费和燃油费,机票不退钱。当时我问不退钱的凭据是什么?对方说是上级部门的规定,具体是怎么规定的,又不肯说。

董女士说,几次电话交涉后,百顺鑫终于同意退部分票钱,但手续费要按机票全价的一定比例收取。最后董女士总共只退到了250元,相当于损失430元。

订票时,我只是留意备注机票是可退还是不可退,至于退票的标准,没看到详细的规定。同样是网上订票,为什么差别这么大?董女士表示,自己完全不能理解。董女士本想通过去哪儿对百顺鑫进行投诉,但是也没有结果。

航空公司:代理商可有自己规定

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