来自 励志美文 2019-11-18 05:33 的文章
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细节决定成败

职场丽人不能只有光鲜外表,细致内在更重要。 那件事至今一想起来,我就脸红,一脸红就羞愧。 三年前,初入职场。那时的我,新鲜的不行,见到老板的车就闪躲不及,见到老板本人简直像老鼠见了猫。那天中午,刚吃完单位统一订送的盒饭,一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问:sunny,你帮我问问快餐店还有没有盒饭送?或者,你联系一下周主任,拜托他回来时给我带一份。 哦哦。对老板的交代我受宠若惊,此前,老板可从未直接给我交代过什么任务。我很兴奋。 赶紧抬头看钟,已经是午后一点,时间不早了。迅速给快餐店打电话,真是不巧,他们准备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗,哦,对了再联系周主任。更不巧,周主任外出就餐,他的手机放在办公桌上。天啊! 事后,我不时地想起那次的尴尬。其实我只要变换一下方式如果我向其他同事多要几家快餐店的电话,如果我索性放下电话亲自跑到快餐店去,来回也不过半小时。只要我多动一点脑筋,灵活一点,主动一点,想方设法解决问题,而不是把问题原封不动地踢给老板,都不至于使老板在两点之后才去就餐,我的心情也不会变得灰溜溜的了。 为什么我不主动一点啊?!这次事件之后,我得到了一个很深刻的教训。 不久以后,我再次遇到了相似的情形。老板打电话要接李助理,是我接的电话。我看看李助理的办公室,说:她外出尚未回来。先前的事情在脑袋里一闪,我马上想到自己又在犯老毛病了,总不至于要老板自己翻电话簿联系李助理吧。我立即补充一句:我马上Call她,请她与您联系。老板说:我找她是有急事,不过换别人也行。我响亮地说:我们这里有小张、小池、还有我,您需要哪一位? 老板的声音听起来很悦耳:就你吧,你把准备好给我。 我在客户服务部工作了三年,接了三年电话。但我发现:渐渐地,我和同事们接电话的方式有了些微妙的差别。我听到他们习惯说没有,不清楚,不是,时间安排不过来,诸如此类。三年前,我和他们一样,而一个人在三年里不可能没有一点变化。 有一次,我接到一个电话,这个客户希望我们能派出最有经验的王工为他们解决产品故障,而王工恰好被派出去还没有返回。客户是这样问的:请问王工在吗? 三年前的我习惯这样回答:他出去了,什么时候能回来还不一定。 三年后的我这样回答:他出去了,请问您有什么事吗? 三年后的我还会这样回答:我们这里还有几位有经验的工程师,他是张工、郑工、程工。张工的特长是程工的特长是 主动地为客户提供更多信息,尽可能让对方有更多选择,这就是我在接电话过程中的一个小小秘诀。当然,客户会在我的劝说下欣然选择一位工程师,而我也不会被动地干着急,一味傻等着王工回来。 三年后,老板找我谈话,问我愿不愿担任客服部主管。我诧异,我不过是一直在接电话,没什么特长。老板却说:不同的人,哪怕接一个小小的电话也会有大大的不同。就冲你接电话的方式,我相信你能领导好一个客服部。我看你的第一把火就从接电话培训开始吧。 不由分说,我成了主管。当我把我的那次盒饭经历跟下属分享时,我发现,职场上不乏接电话、订盒饭等等鸡毛蒜皮的小事,可谁又敢说,这些小事不能炼就一个优秀的职业人? 老板给出的只是一个命令或吩咐。怎么琢磨,怎么做,那就是你自己的事情。你如果只需要一个命令与吩咐,就能够做好事情,解决问题,那便是真正的能力。 细节,往往是成就一个人素质的最重要的东西。

细节决定成败 细节也是一个很需要注意的事情,我们在做无论什么事时,常常会忽略细节,总以为这是小问题。其实这才是很容易出现问题的问题。注重细节,从小事做起。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人,不仅认真地对待工作,将小事做细,并且能在做细的过程中找到机会,从而使自己走上成功之路。 要知道工作中没有小事。点石成金,滴水成河,只有认真对待自己所做的一切事情,才能克服万难,取得成功。 要认真对待每一次的训练。那些在平时训练和准备过程中,认真对待的人则相反,由于一直接受了高强度的模拟训练,他们更容易在关键的比赛中表现出镇定的心态,因为在他们心目中,这无异于平时的一场简单的比赛和训练。 要学会悄悄地为他人做点好事。试着去真心真意地帮助别人,当这一切完全发自你的意愿时,你将会感觉到这是件多么快乐的事,你的心灵就会得到回报一种和平、安静、温暖的感觉。 敬业精神+脚踏实地=成功。这是我另外一个新的公式。之前我的那个公式,我深信不疑的是,朋友们一定还没忘记。那就是:坚持+积累=希望。其实说句真心话,敬业,不仅仅是事业成功的保障,更是实现人生价值的手段,有的人在生活中,总是不满意目前的职业,希望改变自己的处境。但世界上绝对没有不劳而获的事情,人们的成功,无一不是按部就班、脚踏实地一步一步努力的结果。 我们必须相信自己,正视开端。任何大的成功,都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事,只有不肯做的人。想想你曾经历过的失败,当时的你,真的用尽全力,试过各种办法了吗?困难不会是成功的障碍,只有你自己,才可能是一个最大的绊脚石。 扎实的基础是成功的法宝。如果一味地追求过高远的目标,丧失了眼前可以成功的机会,就会成为高远目标的牺牲品。当今有许多年轻人,不满意现在的工作,羡慕那些大款或高级白领人员,不安心本职工作,总是想跳槽。其实,没有十分的本领,就不应有些妄想。我们还是多向成功之人学习,脚踏实地,做好基础工作,一步一个脚印地走上成功之途。 只有实干,才能脱颖而出。那些充满乐观精神、积极向上的人,总有一股使不完的劲,神情专注,心情愉快,并且主动找事做,在实干中实现自己的理想。 身处职场上的年轻人,要懂得不为薪水而工作:想要获得成功,实现人生目标,就不要为薪水而工作。当一个人积极进取,尽心尽力时,他就能实现更高的人生价值。 我们要想征服世界,就得先战胜自己。要想成功,就要战胜自己的感情,培养自己控制命运的能力。 我们一定要学会用心做事,尽职尽责。以积极主动的心态对待你的工作、你的单位,你就会充满活力与创造性的完成工作,你就会成为一个值得信赖的人,一个领导乐于雇用的人,一个拥有自己事业的人。 其实我们自己对待小事,也要倾注全部热情。倾注全部热情对待每件小事,不去计较它是多么的微不足道,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、而又美好。

细节大都无关成败 职场应聘有些细节决定你的成败 决定着你面试成败的细节 职场最让你受益的9个小细节 影响一生的40个小细节 把握职场前途的十个细节 与人交往时要注意的五个细节 让你职场顺利的二十个细节 成就职场的你,三个细节不可少 征战职场易被人忽略的九个小细节分页:123你可能感兴趣的文章: 成就事业的秘诀臭脾气者胜出的5个理由有信仰的人,总是积极的好心态没你想的那么重要贫穷不可怕,贫穷的思维才最可...什么样的人有未来世上没有强大的敌人,只有不够...为什么“坏人”总能功成名就本站为你推荐的文章: 爱是没名字的歌,留给这世上没...不试试,怎么知道爱不上年轻人找工作勿因待遇差随意...写给大四如果上帝送给你一只柠檬果转角处,学会放过自己婚前试爱经典台词美人心计经典台词本文标题:细节决定成败本文地址:关于本站

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